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DESCRIPTION:Club Expérience et Parcours Client de
la CFCIM\nLancement du Club Expérience et Parcours Client Dans le cad
re du lancement officiel du Club Expérience et Parcours Client\, nouvelle
ment créé au sein de la Chambre Française de Commerce et d’Industrie
du Maroc (CFCIM)\, nous aurons le plaisir de recevoir Morald Chibout\, dir
igeant ayant occupé pendant près de trente ans des fonctions de directio
n générale et siégeant au Comex de groupes prestigieux tels qu’Orange
\, EDF\, Autolib’ et Casino. Cette rencontre sera consacrée aux enjeux
du management et de l’expérience client\, à travers le regard et l’e
xpérience de notre intervenant\, également auteur de l’ouvrage Les 7 p
échés du management. Comment nos entreprises s’autodétruisent\, publi
é chez Dunod. Elle permettra d’aborder les pratiques managériales\, le
s dysfonctionnements organisationnels et leurs répercussions sur la perfo
rmance des entreprises et la satisfaction client. À travers ce petit-déj
euner\, il s’agira également de mettre en perspective le rôle du manag
ement dans l’amélioration de l’expérience et du parcours client\, ai
nsi que les leviers permettant aux entreprises de renforcer leurs pratique
s et de placer davantage le client au cœur de leur stratégie. Participez
à ce petit-déjeuner pour :Identifier les principaux enjeux du managemen
t et comprendre leurs répercussions sur la performance des entreprises.Mi
eux appréhender les liens entre management et expérience client\, ainsi
que leur impact sur la satisfaction et la fidélisation des clients.Échan
ger avec Morald Chibout et les acteurs économiques présents autour des p
ratiques managériales et des leviers d’amélioration de l’expérience
client. Précédent Suivant Précédent Suivant Précédent Suivant Moral
d Chibout Dirigeant d'entreprise et ancien membre de comités exécutifs d
e grands groupes internationaux\, auteur de "Les 7 péchés du management"
(Dunod)
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LOCATION:CFCIM\, 15 avenue Mers Sultan\, Casablanca\, Maroc
SUMMARY:Club Expérience et Parcours Client de la CFCIM
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:Club Expérience et Pa
rcours Client de la CFCIM\nLancement du Club Expérience et Parcours C
lient Dans le cadre du lancement officiel du Club Expérience et Parcours
Client\, nouvellement créé au sein de la Chambre Française de Commerce
et d’Industrie du Maroc (CFCIM)\, nous aurons le plaisir de recevoir Mor
ald Chibout\, dirigeant ayant occupé pendant près de trente ans des fonc
tions de direction générale et siégeant au Comex de groupes prestigieux
tels qu’Orange\, EDF\, Autolib’ et Casino. Cette rencontre sera consa
crée aux enjeux du management et de l’expérience client\, à travers l
e regard et l’expérience de notre intervenant\, également auteur de l
’ouvrage Les 7 péchés du management. Comment nos entreprises s’autod
étruisent\, publié chez Dunod. Elle permettra d’aborder les pratiques
managériales\, les dysfonctionnements organisationnels et leurs répercus
sions sur la performance des entreprises et la satisfaction client. À tra
vers ce petit-déjeuner\, il s’agira également de mettre en perspective
le rôle du management dans l’amélioration de l’expérience et du pa
rcours client\, ainsi que les leviers permettant aux entreprises de renfor
cer leurs pratiques et de placer davantage le client au cœur de leur stra
tégie. Participez à ce petit-déjeuner pour :Identifier les principaux e
njeux du management et comprendre leurs répercussions sur la performance
des entreprises.Mieux appréhender les liens entre management et expérien
ce client\, ainsi que leur impact sur la satisfaction et la fidélisation
des clients.Échanger avec Morald Chibout et les acteurs économiques pré
sents autour des pratiques managériales et des leviers d’amélioration
de l’expérience client. Précédent Suivant Précédent Suivant Précé
dent Suivant Morald Chibout Dirigeant d'entreprise et ancien membre de com
ités exécutifs de grands groupes internationaux\, auteur de "Les 7 péch
és du management" (Dunod)
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